Data-Link DL150
Буфер для сбора и хранения CDR записей

 Увеличить

Буфер DL150 - это мощное средство удаленного управления, способное собирать и передавать CDR записи выдаваемые АТС и коммутаторами, используемые в телефонном биллинге (тарификации). DL150 собирает записи с последовательных портов RS 232 и по протоколу TCP/IP. DL150 может также соединяться напрямую к оборудованию, подключенному к одному из его последовательных портов и может соединять вас через Интернет или Telnet с другим оборудованием внутри своей удаленной сети. DL150 дает возможность удаленного управления оповещениями о нештатных ситуациях и изменениях обстановки (температура, влажность и.т.д.) на удаленных участках сети. DL150 – это мощное решение для биллинговых систем (АСР), компаний, занимающихся обслуживанием сетей и конечных пользователей, которым необходим сбор данных с АТС,и получение оповещений о нештатных ситуаций на удаленных участках сети.

Функциональные возможности

Сбор данных

• Сбор данных по последовательному порту – в DL150 до 6 последовательных портов, которые могут служить для приема данных от такого оборудования как CDR-порты АТС, порты оповещений, порты ACD и.т.д. Все данные хранятся в виде отдельных файлов, которые могут передаваться по отдельности. Собранные данные не могут быть потеряны в случае перебоев напряжения.
• Сбор SMDR через Ethernet интерфейс – DL150 может собирать записи о звонках с TCP/IP-базированного оборудования, отправляющего текстовые сообщения, в особенности с распространенных АТС, таких как Avaya Definity, Nortel Meridian, Cisco Call Center, Erricsson MD110, Alcatel, Siemens Hicom, Mitel и Intercom. Каждая из этих АТС пользуется своим собственным протоколом и техническими требованиями для сбора данных, но стартовое меню DL150 поможет преодолеть все шаги по настройке этого разнообразного оборудования и получать данные с любого оборудования через TCP/IP. DL150 включает опцию, позволяющую открыть сокет и получать поток данных или ожидать данные и принимать входящие соединения, отправляя данные к DL150. Все предложения по индивидуализации настроек для Вашего оборудования будут рассмотрены.
• Получение данных через FTP – DL150 может получать текстовые данные через FTP и помещать их в свои файлы данных. Таким образом, можно использовать эту функцию для передачи данных от одного DL150 к другому или накапливать данные в файловые хранилища буфера для дальнейшего сбора.
• Сбор данных по протоколам Xmodem/Zmodem/PollCatT –  как только данные собраны, они могут быть переданы, используя ряд распространенных протоколов, включая Xmodem/Zmodem или используя PollCat-совместимые команды.
• Сбор данных через FTP Push/Pull – Один из самых простых способов сбора данных – это задать автоматическую перекачку данных с FTP каждые 30 минут или с другим небольшим интервалом. Данные поступают на указанный Вами FTP-сервер не требуя установки какой-либо централизованной системы сбора данных вообще. Если у Вас уже установлена такая система, Вы можете настроить ее таким образом, чтобы данные с DL150 таким же образом поступали на FTP.
• Передача зашифрованных данных – время от времени Вам может понадобиться зашифровать свои данные перед тем, как отправлять их по каналам, которые могут быть не вполне безопасными. DL150 поддерживает опцию передачи и отправления зашифрованных данных через FTP. Эта опция функционирует как обычно, но файл имеет другое имя и данные в нем закодированы. Пользователю предоставляется программа, которая автоматически дешифрует входящие файлы, работая практически незаметно для пользователя.
• Передача данных через Интернет – DL150 поддерживает коммутируемый доступ, который позволяет буферу дозвониться до Вашего провайдера и отправить данные на Ваш FTP сервер.
• Передача данных в режиме реального времени - в некоторых случаях Ваше приложение предпочло бы поток данных по протоколу CDR в реальном времени. Это касается таких приложений как мониторинг оповещений по последовательному порту и статистики. DL150 поддерживает постоянный поток данных столь долго, сколько существует сетевое соединение. Если по какой-либо причине происходит разрыв соединения, буфер хранит звонки, пока соединение не восстановится.
• Внутреннее сжатие данных – используя алгоритм сжатия, оптимизированный для записей  с АТС в формате CDR, DL150 может достигать трехкратного сжатия данных. Таким образом, буфер с объемом памяти 64 Мб может хранить до 192 Мб данных

Управление оповещениями

• Оповещения о заполнении памяти – DL150 может быть настроен таким образом, чтобы оповещать о 80-и процентном заполнении памяти. Обычно оповещение состоит в том, что при передаче данных на сервер использую протокол FTP, отсылается сообщение на компьютер-сборщик с тем, чтобы принять данные. Также может быть отослано сообщение системе контроля за сетью или системному администратору.
• Оповещения об отсутствии данных – можно настроить оповещение о том, что никаких данных не поступило за определенный промежуток времени, чтобы системный администратор мог убедиться, все ли работает корректно.
• Мониторинг оповещений через последовательный порт – DL150 восполняет технологический пробел между Вашей системой контроля над сетью и старым оборудованием на основе последовательных портов. Буфер интерпретирует оповещения, сгенерированные RS-232 портами  используя специальные последовательные «формулы оповещений». Формулы определяют события подлежащие оповещению и соответственные действия по оповещению, чтобы Вы могли отреагировать на опасность или нештатную ситуацию быстро.
• Обнаружение телефонного мошенничества (несанкционированного использования) – DL150 можно настроить так, чтобы он отслеживал поток CDR, поступающий с АТС, в котором могут быть звонки, свидетельствующие о  несанкционированном использовании, например, звонки на номера, предоставляющие «секс по телефону» или, скажем, дорогостоящие международные звонки.
• Поддержка многострочных оповещений – некоторые оповещения по последовательному порту состоят из более сложных многострочных текстов с полями на каждой строчке, которые следует учитывать вместе, чтобы корректно определить статус оповещения.
• Оповещения голосовой почты – DL150 может поддерживать взаимообмен с системами голосовой почты, извлекая оповещения из системы голосовой почты и направляя их ответственному персоналу или системе контроля над сетью.
• Программируемая интеграция оповещений – Вы можете с легкостью запрограммировать DL150 на поддержку специализированных протоколов и скриптов, обеспечивая взаимообмен данными с практически любого рода оборудования с использованием последовательного порта или протокола TCP/IP. Спрашивайте нас, чтобы получить более подробную информацию об этой функции.
• Поддержка пользовательских скриптов – DL150 предлагает полную поддержку скриптов, написанных пользователем в протоколе Q3 2005 года. Собственные скрипты позволят Вам индивидуализировать функциональность буфера. Вам потребуется специальное ПО, выпускаемое и распространяемое производителем.
• Обработка SNMP сообщений  – можно использовать буфер, чтобы получать сообщения SNMP от другого оборудования и конвертировать оповещения в многострочный формат, который распознает Ваша система управления сетью. Это значит, что Вы можете корректно реагировать на оповещения, даже если Ваша система управления сетью не «понимает» их.
• Оповещения о потере соединения – последовательные порты DL150 сконфигурированы как DTE. Любая потеря соединения может генерировать оповещение. Эту функцию можно использовать, чтобы обозначать потерю модемного соединения или соединения другого оборудования, статус которого выглядит как «не готово». Или же Вы можете использовать эту функцию, чтобы узнавать о потере соединения, использующего прямое соединение с АТС.
• Оповещение по электронной почте – DL150 предлагает возможность рассылки оповещений по электронной почте, так что ответственный персонал, не имеющий пейджинговой связи или доступа к сетевому управлению, может получать информацию о возникающих проблемах.
• Подключение дополнительных сенсоров – DL150 снабжен сенсором температуры (как опция) и возможностью добавить до 16 сенсорных каналов, которые могут быть комбинацией аналоговых, релейных и других выходов, служащих для определения оповещений о состоянии среды в месте расположения оборудования или о работе самого оборудования. DL150 может принимать оповещения о некорректной работе энергопитания, кондиционеров/кулеров и любого другого оборудования, не являющегося частью сети. Аналоговые сенсоры могут измерять напряжение, а реле – контролировать малое по размеру оборудование или системы управления. Производитель предлагает также линейку механических сенсорных аксессуаров включая температурные сенсоры, сенсоры влажности, воды, задымления и открытых дверей.
• Внешние сенсорные модули EventSensor – DL150 снабжен  сенсорным портом на задней панели. С помощью порта буфер можно подключить к 16 внешним сенсорным модулям. Модули предоставляют дополнительные возможности, чтобы контролировать температуру, влажность, аналоговые входы и контакты, а также переключать реле. Сенсоры можно подключить к DL150 через стандартный кабель (витая пара) САТ5, который может протянуть на десятки и сотни метров от собственно буфера. DL150 питает сенсоры через тот же кабель, но можно подключить альтернативное энергопитание.
• Бесплатное программное обеспечение для управления оповещениями – в дополнение к любому методу управления оповещениями, который Вы выберете, Вы можете использовать программу AlarmManager, поставляемую производителем, чтобы передавать сообщения SNMP непосредственно на рабочий стол Вашего компьютера. Иконка AlarmManager добавляется к панели задач и всплывает тогда, когда приходит новое оповещение. Сообщения включают название места, где произошла проблема и сохраняются в индивидуальных папках согласно месту, где была замечена проблема.

Удаленный доступ и мониторинг

• Доступ к удаленному оборудованию – DL150 обеспечивает прозрачный доступ к оборудованию, подключенному к его последовательным портам. Пользуясь данной функцией. Можно управлять таким удаленным оборудованием как АТС, голосовая почта, маршрутизаторы  и др. с портами RS-232.
• Поддержка модемного соединения – DL150 поддерживает протокол РРР. Это означает, что Вы можете дозвониться до буфера с помощью коммутируемого соединения и затем использовать TCP/IP-основанные протоколы, такие как FTP, SNMP и.т.д. Можно также настроить DL150, чтобы он дозванивался до Вашего провайдера, чтобы отправить сообщение SNMP через Интернет по модему. Эта функция нужна в том случае, если с удаленным объектом нельзя соединиться по WAN, или как запасной вариант, если буфер определит, что соединение через Ethernet интерфейс  недоступно.
• IP маршрутизация – Вы можете также использовать протокол РРР и вышеописанную функцию, чтобы устанавливать доступ к оборудованию в удаленной сети. Вы можете использовать коммутируемое соединение, чтобы соединяться с DL150 через модем и затем при помощи браузера или Telnet-клиента, устанавливать доступ к другому оборудованию в той же удаленной сети, в которой находится буфер. Данная функция может понадобиться для диагностического доступа к удаленной сети, если основное WAN-соединение не работает. Потребуется установка программного обеспечения и переключатель DIP.
• Web-интерфейс  – в дополнение к текстовым установочным меню, DL150 также предлагает веб-интерфейс для установки и конфигурации параметров и значений.

Безопасность

• Конфигурируемые профили безопасности – надежные и гибкие функции безопасности могут быть критичны, особенно если к Вашему сетевому оборудованию могут иметь доступ как сотрудники компании, так и продавцы или дилеры. DL150 предлагает 12 устанавливаемых Вами профилей безопасности, которые позволят определить права доступа и ограничения для каждого пользователя.
• Аутентификация CHAP – для большей безопасности Вы можете использовать функцию аутентификации. Когда Вы пытаетесь получить доступ к DL150, для Вас будет сгенерирован код. Вы вводите этот код в небольшую программу, работающую под Windows, которая в свою очередь генерирует ответный код.
• Ограничения по АОН – для повышенной безопасности при модемном коммутируемом доступе DL150 предлагает возможность ограничить входящие звонки несколькими телефонными номерами. Если номера нет в списке, модем даже не ответит на звонок.
• Безопасный обратный звонок  – в приложениях, в которых ограничение по АОН невозможно или нежелательно, функция безопасного обратного звонка,  позволяет пользователю, дозвонившемуся до DL150, ввести цифровую комбинацию, которая указывает на определенный номер, на который надо перезвонить. Буфер немедленно прекращает телефонное соединение с тем¸ чтобы перезвонить на номер, ассоциированный с определенным пользователем.
• Журнал действий пользователя – DL150 обладает конфигурируемой функцией ведения журнала, позволяющей хранить логи о пользовательском доступе, командах, изменении настроек и оповещениях.

Другие функции

• Релейные выходы – как уже упоминалось выше, существует также модель EventSensor, которая дает возможность контролировать 8 портов выхода. Эти порты могут быть либо механическими релейными устройствами, либо открытыми транзисторными выходами в зависимости от Ваших нужд.